厦门建行客户经理为小微企业主介绍金融服务方案

中小微企业是保市场主体的重要对象，是保就业的重要力量，也是构建新发展格局的有力支撑。但中小微企业生而轻盈，发展中往往面临更多磨砺。多年来，厦门建行坚持举全行之力推进普惠金融发展，聚焦小微企业融资难点痛点，持续创新探索形成普惠金融新服务、新机制、新模式，致力成为普惠金融领域的践行者、推动者和引领者。

1“云上贷款”获贷更容易

“不用房产抵押，凭店里的收单数据，我们就获得了30万元信用贷款，年利率不到4%，厦门建行支持小微企业，服务杠杠的！”一家便利店的老板吴先生开心地说。近日，他通过“建行惠懂你”APP，在线上成功申请了“惠商云贷”，资金周转困难得到缓解。

找准痛点，精准服务需求。“惠商云贷”是厦门建行近期针对商户、烟草零售客群，创新推出的专属服务方案，在以商户收单数据、订烟数据等为基础提供专享信用贷款额度基础上，进一步降低准入门槛、降低贷款利率、提升可贷额度，让商户获贷更容易、成本更低。

创业打拼，不同群体各有各的难处。为此，厦门建行针对不同群体的特点与需求，量体裁衣，持续推出创新产品。除了上述的商户客群外，该行还针对轻资产的科创企业群体，创新打造“善科贷”、“善新贷”、“科信云贷”等线上信用贷款产品，在传统经营定贷的基础上，通过企业技术实力、资质、奖补等的综合评价，提供额度增信，扩大服务覆盖。

厦门建行还结合火炬高新区扶持政策，创新推出园区企业专属产品“火炬税易贷”、“火炬厂易贷”，政银担风险共担，助力企业更好地获得融资支持。

此外，该行还针对首贷客户推出专属的“首户快贷”；针对自贸区交通物流行业小微企业、厦门二手车等特色客群，该行一客群一方案，量身打造专属的“善营贷”服务，让特色客群经营数据发挥更大作用，赋能小微企业融资。

2“点对点”专营 直达惠企

不仅持续创新融资产品，厦门建行还利用自身优势，下沉服务重心，优化服务流程，线下线上齐头并进，不断提升小微企业金融服务质效。

在厦门同业中，建行最早成立了“普惠金融事业部”，通过配备专职普惠业务经办人员与普惠金融专员相结合的制度，加强对所辖网点的点对点帮扶，实现对小微企业、个体工商户服务的网点全覆盖。通过“点对点”专业专营、“一对一”网格服务、“面对面”直达惠企，厦门建行的普惠金融服务扩点拓面，惠及越来越多的小微企业。

为了打通普惠金融服务“最后一公里”，厦门建行积极拥抱技术革新浪潮，借助大数据手段，逐步探索构建起“批量化获客、精准化画像、自动化审批、智能化风控、综合化服务”的数字普惠新模式。例如，在整合行内外海量数据资源的基础上，该行引入AI技术进一步提升客户需求分析能力，从交易行为、结算流水、金融资产分布等维度入手，对客户行业属性、交易属性、关联属性、需求属性等进行聚合梳理，研究用户行为偏好，评估需求响应层级，在不同场景不同阶段挖掘客户信贷需求，智能化匹配金融服务方案。从等企业上门变为主动服务，将单点式、分散型的技术优势变为系统性，网络化的融合，全面提升服务响应能力。

3赋能减负助力小微轻装上阵

“减负”是一系列纾困小微企业的政策举措中的一个重要关键词。多年来，厦门建行坚持围绕“降成本、提效率、优流程”多管齐下，努力实现小微企业融资“降低门槛、提高额度、简化手续、加快放款”的目标。

厦门建行主动为小微企业降息减费让利，降低普惠贷款利率，并持续深化此项举措。今年上半年，该行落实延期续贷政策，上半年共为近5000家小微企业提供贷款延期、无还本续贷、宽限期等支持，涉及金额近70亿元。

同时，该行对于“建行惠懂你”APP用户赠送“三重礼”，引导小微企业体验全流程线上融资服务，提升融资效率。通过“建行惠懂你”App，小微企业可在线自主测额、自助申贷，无需提供任何贷款资料，足不出户就可办理贷款业务。

开展“普百业惠万企”系列服务活动是厦门建行赋能小微企业的又一举措。该行的普惠金融工作者们，走进鼓浪屿商圈、火炬高新区、同安常青藤科技园区等，仅今年上半年就举办了7场专场宣传活动，让更多的小微企业会用、善用建行贷款产品服务，助力小微实体经济复苏回暖。在厦门建行客户经理的指导下，许多企业亲身体验了建行普惠金融“一站式”服务、“一分钟”融资和“一价式”收费的便捷服务，省时省心又省力。

该行有关负责人介绍，接下来，厦门建行将继续坚守初心使命，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局，把普惠金融事业推进向前，着力提升服务实体经济质效，努力接续展开高质量可持续发展的的优美画卷。

新闻链接

2018年，建行正式实施普惠金融战略。5年来，厦门建行累计为55000多家小微企业发放普惠金融贷款1600亿元，普惠客户数年平均增幅31%；普惠贷款年平均增幅46%。普惠贷款利率从2018年的5.5%逐年下降至 当 前 的3.67%，厦门建行主动为小微企业减费让利，承担小微企业办理贷款过程中涉及的押品评估费、财产保险费、抵押登记费等各项费用，为小微企业赋能减负。

导报记者 钟榕华 通讯员 余碧心

小微企业火炬高新区厦门建行金融发布于：福建省声明：该文观点仅代表作者本人，搜狐号系信息发布平台，搜狐仅提供信息存储空间服务。